降雨、降雪、低温寒潮大风冰冻，11月7日-11日，白山松水一片银装素裹，开启严冬“模式”。高速公路上，一个个服务区成为“避风港湾”，吉高服务区公司全心全意的服务为司乘人员营造了暖暖的“家”。 

5天里，共投入保障员工1823名，连续奋战120小时，投入机械设备100余台、人工4557.5工日，清除积雪36万立方米。

组织救援力量，采取服务区内接收安置和为路上司乘人员人工运送物资等方式，展开24小时不间断救援。共为服务区及高速沿线滞留车辆8300余台次、1.6万人次提供服务保障，其中，为滞留主线司乘人员运送生活物资4000余份，提供车辆维修救援近150台次，运送取暖柴油1150升。

滞留旅客集中安置在四平、双辽等8对服务区，采购棉被、褥子等御寒物资1000套，采取打地铺、腾出员工宿舍等方式，安置旅客近4000人次，提供免费餐食1.2万份。 

公司领导班子成员组成包保责任领导组，下设党员先锋队35组、“我为群众办实事”专项活动组61组、志愿者服务队36组，全力以赴投入到服务旅客工作中。 

“你们”很好！“我们”很暖！受助司乘人员这样说——

“大雪无情，人间有爱，非常感谢双辽服务区的家人对‘卡友’的关爱，让我们在寒冷的冬天感受到温暖。”货车司机李先生说。

“感谢服务区为我们准备的餐食、棉被褥，让我们这些返乡的人在服务区内衣食无忧。”旅客刘女士说。

“以前高速堵车都是在新闻中看到，没想到这次轮到了自己。车上并没有准备多少食物，原以为要饿肚子了，没想到咱们服务区人员居然背着行囊走了好几公里路，为我们送来面包、饮用水，我真是太感动了！我爱吉林省的高速服务区，更爱服务区里的你们！”旅客陈女士说。 

冷的是天气，

暖的是服务；

你们的认可，

我们的骄傲；

一时的困难不要怕，

有爱的地方就是家！