11月2日，“美好出行在吉高”媒体公益行主题采访活动在集团总部举办启动仪式。       

吉林省高速公路集团有限公司党委专职副书记呼显臣，中国吉林网总经理助理、总编辑助理杨波出席启动仪式，启动仪式由宣传部部长王寅石主持。中国吉林网区域运营总监张学龙、中国吉林网吉林站站长马天作、宣传部副部长聂大兴、邢大伟，客服中心主任林音参加启动仪式。采访团一行37人跟随着招展的旗帜，喊着响亮的口号，开始了此次采访。

在吉高集团客服中心，客服中心主任林音向采访团介绍了高速公路运营事业部客服中心成立和运营情况以及客服中心业务、指挥调度业务和新媒体及衍生业务。集团依托96122客服热线电话，搭建了“吉林高速96122”微博、微信公众号、抖音、快手直播间，“吉行高速”小程序、APP等组成的新媒体矩阵。客服业务主要是围绕吉林高速96122热线电话、95022全国ETC服务监督电话、95022全媒体在线服务、“吉行高速”小程序、APP等智能客服系统等公众服务平台，受理全网范围内的路况查询、ETC业务咨询、救援服务、投诉受理等工作。

数据信息中心副主任孙会向采访团介绍了吉林省智慧高速信息化建设建设背景及思路，客服中心依托信息化基础建设，充分利用路网运行监测平台实现精准化管控、智慧化决策，大大提高我省高速公路智能化管理能力。

在四平服务区，服务区公司党总支书记、董事长蒋涛向大家介绍了服务区整体工作运行情况和服务理念。他说：2021年服务区公司累计在具备条件的83对服务区设立展销专区168个，累计引进吉林各地方特色商品黄豆、煎饼、大米、小米、蜂蜜、木耳、蘑菇等70余种商品。截至目前，销售数量为2.17万余个、销售金额达到23.84万余元，为沿线村屯带来了收益和销售渠道，也为助力吉林乡村振兴打下坚实基础。

被媒体记者团团围住的四平市铁东区城东乡永乐村村长杨军说：“我们永乐村外出打工的年轻人特别多，许多农户家里留下的大部分是六七十岁的老年人，之前农产品都在家堆积如山卖不出去，干发愁啊！” 自从2021年8月四平服务区工作人员了解这一情况后，在服务区内设置了免费的“乡村振兴帮扶专柜”，卖货物收益全额都交到农户手中，还为村里十户低保户提供了经济保障，为他们解决了很大困难。

服务区职工防滑姐介绍了服务区帮助周边村民如何解决就业问题。采访活动的最后一个环节邀请四平市党校讲师进行党史学习教育培训，为此次参加活动的全体人员上了一堂生动的党课。

采访团来到双洮高速公路太平川服务区，看到了智能机器人“洮洮”，采访团成员纷纷向它提问像“这里有什么特色菜?”“还有多长时间能到达向海?”“明天的天气怎么样?”等问题，“洮洮”都会温柔、准确地回答。采访团成员体验了服务区的“智能虚拟动感地坪儿童乐园”里切水果和赛车等互动游戏，增加采访团成员与新科技的互动感、新鲜感。

服务区讲解员李云峰向采访团介绍了智能化服务区的卫生间的特点和应用、服务区内设置的3D全息智能影像系统所带来不同的视觉感受，以及太平川智能化服务区的光伏地源热绿色能源系统的原理和应用及绿色节能、降耗减排的绿色理念。“高速服务区居然能做到这么智能化!”前来参观的人们纷纷感叹。

下午四点半，“美好出行在吉高”媒体公益行采访团来到让字养护工区，观摩了松原分公司除雪防滑演练。此项演练是为做好2021年冬至2022年春除雪防滑工作，为冬季除雪防滑作业做好充分准备，帮助操作人员熟悉路线环境，提高除雪设备操作熟练程度和安全意识，通过演练达到以练促战的目的。伴着隆隆的轰鸣声，20余台除雪设备梯队作业，为媒体记者朋友们展示了除雪防滑作业的整体操作流程。

松原分公司副经理曹颖群接受采访，介绍了松原分公司以精细化管理、常态化养护为手段，进一步规范、有序、高效地完成今冬明春除雪防滑工作任务，全力打造“畅、安、舒、美、优”的高速公路通行环境。

11月3日，“美好出行在吉高”媒体公益行第二日采访活动首先来到了查干湖服务区。服务区经理张清瑞结合“我为群众办实事”主题实践活动、“路旅融合”新模式的发展情况、讲解了服务区同城同价、乡村振兴帮扶专柜以及“服务区+特色”等，为助力吉林乡村振兴打下坚实基础。
    采访团参观了“查干湖渔猎文化馆”和“蒙古族文化馆”，馆内陈列的冬捕工具、蒙古族马头琴、还原冬捕场景和蒙古包的内饰，让采访团领略了冬捕和蒙古族的风情，同时品尝到了特色的奶茶和非遗蒙古族音乐家带来的马头琴演奏。

采访团刚一下车就被这浓厚的地域文化所吸引，纷纷表示没想到一处收费站居然这么有特色，俨然成为旅途中的一处景点。

随着浑厚震耳的呼麦声响起，一支由收费员组成的穿着蒙古族服装的舞蹈队伍已经蓄势待发，用他们张弛有力的舞姿为采访团献上舞蹈《查干湖，我梦中的天堂》。男孩们欢快的抖动着手里象征收获挂满鱼儿的白色渔网，美丽大方的姑娘们用双手献上送给尊贵客人代表健康、平安的蓝色哈达，浓浓的民族特色风情引得各位媒体采访团成员纷纷拍照留念。

最美路姐王雪萍向采访团介绍了松原分公司“金色查干”文化服务品牌的创建初心和创建成果并送上宣传画册。感受极具特色的收费服务窗口通行体验后，采访团一行更加深入的了解了吉高集团松原分公司“金色查干”文化服务品牌的创建愿景和服务理念。“一路一景皆美丽，一站一岗皆文明；一人一车皆至上，一颦一笑皆温馨”品牌形象深入人心。