5月25日，集团党委专职副书记呼显臣主持召开吉高集团运营养护工作调度会议。会议听取了各区域分公司恢复收费以来，收费、稽查、客服工作情况和2020年养护工作开展情况以及下步工作打算的汇报，并对近期重点工作进行了安排部署。

就做好养护工作：会议要求：一是按照董事长5月21日开会要求，各区域分公司负责实施部分，必须在6月30日前完成。二是继续加大日常养护力度，做好路容路貌的保持。三是绿化工作抓紧查缺补漏。四是涉及自主实施的项目，要主动作为，不能等靠。五是尽快转变路巡职能，提升路巡效果。六是养护计划编制和执行部门，明确由各区域分公司养护管理部负责。七是凡是有图纸的项目，一定要认真核对图纸，及时提出差、漏、错的问题，对方案有异议也要及时提出。八是明确自主实施项目的质量责任，分公司是责任主体，分公司“一把手”是第一责任人，出现问题要按责任划分进行追责。九是加大机电设备维修力度，抓紧配齐机务员，并对机务员进行必要的业务培训。十是视频云联网、隧道机电等专项工程，各分公司要积极做好配合工作。新增ETC车道和计重秤项目吉高千方已开始实施，按集团领导指示，合同由各分公司负责签订。

就做好收费、稽查工作，会议要求：一是加强收费员和分管收费领导干部的业务培训。二是充分发挥各分公司收费管理部和稽查调度部的职能作用，不断提高收费站负责人的主观能动性。三是做好收费站形象治理工作，保持站容站貌，擦亮行业窗口形象。四是建立责任追究倒查机制，强化分公司层面的自我稽查。

就做好客服工作，会议要求:一是加强客服业务培训，所有与收费业务及公共出行有关的文件，必须传达到分中心，不断提高客服人员文明服务水平，杜绝态度生、冷、硬，要加强考核与绩效挂钩；二是强化调度业务的严肃性；三是加强可变情报板信息发布管理。

呼显臣要求，一是增强“四个意识”，做好上级部署要求的落实。高速运营管理除负责收费、养护外，更要为广大出行者提供优质服务，关乎人民群众的安全感、幸福感。要从讲政治高度、从大局出发，向党中央看齐，向党的路线、方针、政策看齐，切实把上级精神落实好。二是勇于担当负责，大胆破解工作难题。要时刻坚持问题导向，做好统筹协调，切实承担起高速公路运营养护管理职责。各运营分公司要承担起职责范围内的各项工作。三是突出重点，抓好各项工作任务的落实。要加强设备维护工作，保证运行顺畅。要在有限时间内保证工作任务的完成，各单位必须“挂图作战”，倒排工期，确保在“国检”中取得好成绩。要持之以恒做好疫情防控工作，绝不能掉以轻心，把疫情防控工作作为一定时期的常态化工作常抓不懈。要加强安全生产工作，各级领导在头脑中时刻把安全生产工作放在第一位，加强教育，抓好落实，绝不能出现安全生产事故，继续保持良好的安全生产势头。四是严格落实全面从严治党要求，抓好队伍建设。各分公司领导班子要始终把政治建设放在首位，坚决做到“两个维护”。要不断加强政治理论学习，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。要强化基层组织建设，优化组织设置，规范组织生活，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。要做好人员定岗工作，树立正确用人导向，保持队伍稳定。要抓好作风建设，营造干部职工干事的精气神。各级干部要经常深入一线，了解动态、掌握情况，有针对性的开展情况。持续抓好党风廉政建设，把中央八项规定精神落到实处，杜绝违法违纪事件发生。

运营事业部、各区域分公司主要负责人参加了会议。